說服他人的要點摘錄

今天公司有一門線上課程, 其中某些觀點很適合提供給你作參考, 由於課程內容已編碼而無法下載和轉傳, 僅節錄一部分要點如下.

無法說服人的行為之一：(共有四點, 此點與你有較密切的相關)

2. 抗拒妥協

太多主管把妥協視為投降，但事實，妥協對建設性的說服來說，是十分重要的。在認可提議之前，人們首先會想知道，說服者是否有足夠的彈性，可回應他們的關切。妥協經常能引導產生較佳、更能持久的共同解決辦法。

說服成效不佳的人由於不肯妥協，而在無意間傳遞出一種訊息：說服是一種單向的流程。但其實說服是一種有所取拾的雙向過程。南加州大學組織行為學教授凱瑟琳雷登(Kathleen Reardon)指出，如果不能在說服過程中，改變自己的行為或觀點，要改變他人的行為或觀點就難了。要進行有意義的說服，我們不僅必須聆聽他人的看法，還必須將他人的見解，融入我們本身的見解裡。

說服經常必須妥協，所以最具說服力的人，似乎都有開闊的心胸，以及從不固執己見的特性。

受人信賴程度很高的人，都表露出願意聆聽他人的意見、尋求他人的最佳利益。

無論立場為何，你必須配合聽眾接受訊息的能力，調整情緒表現的強弱。

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111/11/09